В нашей рубрике «Один день из жизни» мы рассказываем в основном о людях, которые составляют живой ландшафт сегодняшнего лондонского Сити — специалистах, предпринимателях, инвесторах. Но наша новая героиня не сидит в офисе с ноутбуком — она персональный шопинг-ассистент в Harrods и помогает работникам Сити отлично выглядеть.
Рассказывает Иден, 28 лет:
— Я с детства знала, что хочу заниматься модой. Для A-level я выбрала такие предметы, как фотография и медиа, затем окончила Fashion Retail Academy, а после Ravensbourne University London по специальности «Продвижение моды». Моя карьера началась с должности стажера по цифровому маркетингу в River Island, затем я вела социальные сети ювелирного бренда Rosie Fortescue Jewellery, стажировалась как помощник редактора в Voir Fashion Magazine, где помогала создавать контент для сайта и соцсетей и мудборды для съемок. Затем я работала помощником по стилю у Лии Эбботт (она, например, является персональным стилистом певицы Джорджи Смит), помогала ей подбирать одежду и аксессуары для клиентов (как для торжественных выходов, так и для фотосессий), и работала фэнш-ассистентом в команде журнала Stylist. В 2022 году я попробовала себя как шопинг-ассистент в частном порядке, на фрилансе, и с 2023 года сотрудничаю с Harrods.
Мой день начинается не очень рано: в основном я ложусь спать около часа ночи и встаю около 9-10 утра. Обычно я не завтракаю, пью кофе с печеньем, в это время листая соцсети: моя лента настроена так, что я вижу в основном интересующих меня инфлюенсеров и тех, на кого я ориентируюсь как стилист.
В моей работе два направления — это помощь при подборе одежды и подготовка фотосессий для журналов и корпоративных фотосессий. Во втором случае мой день начинается раньше, это достаточно творческая работа, которая заключается не только в том, чтобы подобрать одежду, но и в том, чтобы правильно стилизовать ее аксессуарами, обувью, с помощью макияжа и прически. Люди, которые листают журналы, даже не подозревают, сколько труда стоит за модными фотосессиями: они занимают несколько часов и мне приходится «сопровождать» одежду от примерки до сдачи (нужно проверить, что на ней не остается следов от макияжа и повреждений).
Если говорить о шопинг-сопровождении, то, как правило, я работаю с одним клиентом за день. Эта услуга доступна для клиентов Harrods с уровнями лояльности Platinum и Black: сначала нужно подать заявку, затем мы беседуем с клиентами, уточняем запросы и бюджет. Запросы бывают самыми разными, от делового дресс-кода до подбора костюмов на торжественное мероприятие или круиза. Перед сопровождением я прошу клиента выслать мне несколько фотографий: желательно крупным планом и в полный рост, а также снимки из повседневной жизни — со встреч с друзьями, из поездок, с мероприятий. Шопинг-ассистент не занимается радикальной сменой образа (это работа стилиста), поэтому мне важно понять ДНК стиля человека, чтобы с ним дальше работать.
Сеанс персонального шопинга может длиться до 6 часов. И чаще всего люди отзываются о нем с восторгом: это осознанный выбор вещей, а не бесцельное блуждание. При этом я продумываю маршрут заранее, так как хорошо знаю магазин и понимаю, что и где искать. На встречах я стараюсь создать дружественную и доверительную атмосферу: я не хочу, чтобы люди заставляли себя через силу покупать или примерять вещи, которые им не нравятся, и призываю говорить об этом прямо, без стеснения. Мне также важно, чтобы человеку было комфортно в вещах: обратное часто можно считать по позе или выражению лица. Я сразу проговариваю, что мы должны доверять друг другу. Также я стараюсь максимально прислушиваться к клиенту и не навязывать своего мнения касательно любимых брендов: если человек привык одеваться в Max Mara, вряд ли его удастся влюбить в Acne Studios.
Одна из главных задач в моей работе — подбор целостных образов. Для многих людей понять, что с чем носить и сочетать — целая проблема. Однако если вы просто купите какую-то вещь спонтанно без понимания, как ее стилизовать, велика вероятность, что она пропылится на ваших полках долгие годы и в конце концов будет выставлена за пару фунтов в чарити-шопе неношенной. Но не стоит винить себя за подобные импульсивные покупки: умение представлять себе удачные ансамбли — это тоже навык, который нужно вырабатывать и тренировать.
Иногда я делаю шопинг-ассистирование онлайн, но это нравится мне гораздо меньше, чем личное сопровождение: немного исчезает та психологическая и «детективная» составляющая работы, которую я ценю больше всего. Выбранные вещи человек получает с доставкой, и, конечно, у него есть возможность вернуть то, что ему не подошло.
Работа в Harrods мне нравится в первую очередь тем, что здесь огромные перспективы для роста и развития в профессиональном плане и хороший фидбек от руководства: они постоянно с нами на связи и готовы помочь в любой спорной ситуации. Также это прекрасный пункт в резюме, открывающий перспективы в ретейле и моде. Мы получаем возможность развить свою многозадачность, продемонстрировать творческий подход, прокачиваем коммуникативные навыки — а еще получаем прекрасные скидки как сотрудники, причем совершенно на все, в том числе люксовую уходовую косметику.
Перспективы у такой работы широкие — например, именно из команды Harrods выросли фэшн-директоры многих английских глянцевых изданий. Многие уходят в шоу-бизнес, работают со звездами, в телешоу и на киносъемках, а также занимаются созданием рекламы. Это креативная профессия с большими возможностями для реализации.
По вечерам я встречаюсь с друзьями. Люблю гулять вокруг Найтсбриджа, Кенсингтона и Паддингтона — это районы недалеко от работы (сама я живу в Уолворте, но хочу переехать оттуда, потому что окрестности метро Elephant & Castle стали слишком криминальными по ночам). В свободное время я занимаюсь самообразованием, люблю смотреть фильмы и сериалы и хожу на йогу и кикбоксинг, посещаю концерты, иногда рейвы. В выходные мы часто собираемся у родителей вместе с братом и его семьей или ездим в Кент к семье моего молодого человека. Я люблю путешествовать и предпочитаю использовать любую возможность, чтобы побывать в Европе — во Франции, Испании, Италии, Австрии, Венгрии, Нидерландах, Дании, это мои любимые направления, где живут мои друзья. Недавно я открыла для себя Марокко и просто влюбилась в эту страну — думаю, что буду туда возвращаться еще, но точно не летом. Я понимаю, почему Марракеш вдохновлял Ива Сен Лорана — все современные веяния там проходят сквозь органичный фильтр самобытности. Мне бы очень хотелось в будущем поработать над каким-нибудь экзотическим кампейном с особенным колоритом.
Я родилась и выросла в Лондоне, и я считаю это большой привилегией. Лондон — это город огромных возможностей как для профессионального становления, так и для личного развития.
