«Акцент UK» продолжает рассказывать истории людей, которые работают в лондонском Сити, одном из самых динамичных финансовых центров мира. Наша новая героиня служит в банке и приезжает в офис из Кентербери, а в свободное время занимается коучингом и помогает клиентам прокачивать уверенность в себе.
Рассказывает Соня Романенко, директор по росту клиентов и карьерный коуч:
— В Лондон я переехала семь лет назад, до этого я прожила пять лет в Испании, а сама я из Эстонии (у меня всегда был европейский паспорт — сразу скажу, что благодаря ему намного проще переезжать и устраиваться на работу). В Англию я попала благодаря тому, что мой супруг получил здесь работу в гейминг-индустрии. Мы оба выходцы из гейминг-индустрии, и карьеру я начинала именно в ней, на маленьком британском острове Гибралтар, который находится на юге Испании между Африкой и Европой. Тогда, двенадцать-тринадцать лет назад, там искали специалистов, которые говорили по-русски, и я начала свою карьеру как специалист службы поддержки игроков, общалась с ними по телефону.
В Англии после переезда я нашла работу в среде финтеха (Лондон — это вообще хаб финтеха, здесь находится очень много организаций, которые занимаются переводом денег). Мне очень повезло, что у меня были знакомые в этой среде, которые помогли мне устроиться на роль корпоративного аккаунт-менеджера. Я поддерживала корпорации, которым нужны были финтехуслуги. Образование у меня, в принципе, подходило этой работе: я получила в Финляндии бакалаврскую степень по специальности «бизнес-администрирование», учеба была на английском, мы проходили менеджмент, маркетинг. Со старшей школы у меня была идея стать бизнесменом, хотя я не совсем понимала, как это будет выглядеть и чем вообще занимаются бизнесмены. Но так получилось, что моя карьера действительно строится на том, что я занимаюсь сделками и коммерческими предложениями, моя ежедневная работа — это встречи с корпоративными клиентами, мы ходим на кофе и обеды и договариваемся о сотрудничестве.
После того как я поработала в сфере финтеха, я уже здесь, в Лондоне, пошла получать второе образование — магистерскую степень по психологии и коучингу. Тема психологии и коучинга меня увлекала, и тогда была настоящая волна, многих унесло в эту специальность, но я все равно продолжала работать по своей основной специальности.
Сейчас я работаю в банке в Сити, на роли client growth director (директор по росту клиентов), также веду корпоративных клиентов, заключаю банковские сделки с ними. Я называю себя банкиром, и у многих подписчиков моего блога это создает некое напряжение: в русскоязычной среде банкир — это либо владелец, либо директор банка. Я не владею банком, в котором работаю, но в Англии люди, которые работают на банки и взаимодействуют напрямую с клиентами (будь то частные лица или корпоративные клиенты) называются bankers, так что мы все, в принципе, банкиры. Сейчас я работаю три дня в неделю из дома и два дня из офиса. У меня нет команды, я работаю как индивидуальный предприниматель внутри банка.
Сразу после переезда мы поселились в Восточном Лондоне, жили недалеко от аэропорта Сити. Тогда я не разбиралась в Лондоне вообще и не знала, где нужно искать квартиру, но муж сказал, что из Восточного Лондона ближе ездить на работу в Сити, и я согласилась. Мы жили в квартире с двумя спальнями в многоквартирном блоке — не могу сказать, что это было какое-то особенное или классное место проживания, но оттуда было легко и быстро добираться до офиса. В Лондоне у нас была такая жизнь: мы много работали, по выходным ходили в музеи (любимым был Тейт Модерн) или в рестораны и винные бары — словом, пытались получить от города все, что возможно получить в плане культурной жизни и развлечений.
Три года назад переехали в город поменьше: здесь намного дешевле недвижимость, и для нас была важна еще и близость природы. Прожив в Лондоне четыре года, мы поняли, что насытились этим городом: мы посетили все музеи, увидели бесчисленное количество шоу и спектаклей, попробовали разные рестораны — и стали сильно уставать от жизни в мегаполисе, от шума, от метро, от толп людей. Все-таки Лондон — город очень напряженный. Так что мы переехали в Кентербери, в часе езды на поезде от Лондона, не очень далеко, но в час пик мне приходится добираться до работы полтора часа (это к тому же достаточно дорого: в пиковые часы получается 80 фунтов туда-обратно). Но тем не менее для нас плюсы перевешивают минусы. Здесь близко море — мы часто проводим время на побережье, ходим гулять в леса и национальные парки. У нас есть собака, и с ней очень здорово иметь возможность побыть на природе. Если нам нужны какие-то культурные события, мы, конечно же, едем в Лондон и посещаем все, что хотим посетить.
Мы живем в двухэтажном доме — он не огромный, там три спальни на втором этаже, внизу гостиная, кухня, небольшой дворик. Такой размер недвижимости нас устраивает, потому что не требует особого ухода — мы оба работающие люди. Мы играем в падел-теннис, ходим на хайкинг, я танцую сальсу — здесь все для этого есть. Хоть городок и маленький, здесь есть чем себя занять, есть кафешки и ресторанчики.
На время отпуска мы стараемся уезжать из Англии, потому что внутри страны отдыхать дорого — дорогие отели, дорогой досуг. В прошлом году мы ездили в Исландию. Я фанатка природы, обожаю ходить в походы и вообще быть на природе: если мне предложат ужин в мишленовском ресторане или бутерброд с сыром на вершине горы, я выберу последнее! Путешествие было недешевым, но это такие непередаваемые эмоции, которые с собой потом можно нести очень долго. Раз в год нам точно нужно поехать в теплую страну: зима здесь, может, и не холодная, но затяжная. В феврале мы хотим поехать на море — в Дубай или Египет, пока непонятно. Но из Лондона можно улететь куда угодно и по весьма доступной цене, это еще один его большой плюс. По Англии мы все же иногда путешествуем: тут много интересного — горы, озера. Раз в год мы выезжаем в Котсуолдс, Шотландию или Уэльс, чтобы посмотреть на природу, и здесь правда есть очень красивые места, но это всегда обходится безумно дорого. Так что когда думаешь: «Хм, поеду по Исландии или попутешествую по Великобритании?» — выбираешь, скорее всего, Исландию. И конечно же, хотя бы раз в год хочется съездить домой, в Эстонию, или на родину мужа, в Италию.
Моя ежедневная рутина различается в зависимости от того, работаю я из дома или еду в офис. Если из дома — просыпаюсь достаточно поздно, где-то в 8:30 утра (за полчаса до начала рабочего дня), затем завтрак, душ, приготовления к работе, затем до обеда за своим ноутбуком занимаюсь рабочими вопросами. Я очень люблю готовить, так что завтрак, обед и ужин я обычно готовлю дома. Какое-то время назад я работала с нутрициологом, она посоветовала есть больше овощей, и теперь я сдвинута на овощах и стараюсь есть хотя бы по пять-семь овощей за день — вся моя готовка вокруг этого и крутится. Заканчиваю рабочий день в пять, после этого спортзал или прогулка, зависит от погоды, и какой-нибудь сериальчик перед сном. Это мой стандартный сценарий рабочего дня из дома.
Если я еду в Лондон, это совершенно другой ритм и другая рутина. Просыпаюсь примерно в 6:30 — мне нужно успеть на поезд в 7:30, чтобы быть в офисе где-то в 9:00. Действительно очень долгий комьют. Я стараюсь использовать это время с пользой, но не всегда получается; в зависимости от настроения я читаю книги, пишу сценарии для рилсов, которые выпускаю в своем блоге, а иногда просто сплю, если ночь выдалась короткой. Из последних прочитанных книг могу выделить автобиографию Бритни Спирс (очень многие на это реагируют скептически, но чтение было интересным) и «Любимчик эпохи» Кати Качур. Еще я люблю смотреть шоу «Читатели» с Зоей Яровицыной, пока еду на работу: мне нравится узнавать новое о литературе.
В офисе у меня обычно куча встреч — я встречаюсь с коллегами, хожу на обеды и кофе с клиентами, мы обсуждаем стратегию на будущий год. Часто выхожу на прогулку на обед, чтобы не сидеть в офисе, иногда это включает шопинг в COS или в & Other Stories, какое-то новое кафе или съемки Лондона для сторис и рилсов. Домой я попадаю примерно в семь часов вечера. Перед этим опять долгий комьют обратно, когда я или смотрю сериал, или что-нибудь читаю, но сил уже мало. Дома остается время только на приготовление ужина и сам ужин, может быть спортзал. И ложиться спать.
Я очень люблю кофе. В Лондоне есть и сетевые места с неплохим кофе вроде Pret a Manger, и такие точки, как % Arabica London Spitalfields Market или Monmouth Coffee на Боро-Маркет. Обычно я беру бескофеиновый американо с овсяным молоком: адреналина на работе и так хватает, а овсяное молоко — это, мне кажется, некий штамп Лондона, я и не помню, когда в последний раз кто-то заказывал коровье молоко при мне. В последний раз с клиентами мы ходили в иранский ресторан Berenjak, там было нереально вкусно. Часто мы просто ходим в ближайший паб, потому что все знают, чего ожидать от паба: обычная еда, бургеры, фиш-энд-чипс — всем это подходит. Еще я очень люблю индийско-бомбейское кафе Dishoom.
До ковида у нас было больше совместного времяпрепровождения с коллегами, мы чаще ходили в паб на пиво (как все британцы, с одним локтем на подоконнике). Сейчас большинство людей работают из дома удаленно, так что мы редко собираемся на какие-то встречи, пиво или пиццу, но иногда компания что-то устраивает, и мы, конечно же, ходим. Обычно это игра в шаффлборд, бильярд или дартс — словом, какая-то активность вокруг пива и коктейлей.
Когда я получила магистра по коучингу и психологии, я поняла, что мне очень хочется заниматься коучингом. Пока он не приносит мне такой доход, как работа в банке в Лондоне, и я это делаю параллельно — по вечерам или по выходным беру клиентов. Чтобы находить клиентов, мне нужно вести блог, но мне и самой интересно рассказывать людям о том, о чем я там рассказываю,— о буднях банкира в Лондоне, о том, как я растила самооценку и уверенность в себе, о том, как не бояться авторитетов и как попросить повышение. Это мой личный опыт как человека, который построил карьеру от службы поддержки клиентов до корпоративного банкира в мировой столице, мне классно этим делиться, и это моя главная мотивация, для этого я веду блог.
Работаю я в основном в британском коллективе, на работе у меня много англичан, и это отличается от моего предыдущего опыта: раньше я была частью международных коллективов. Наверное, 70% в моем банке — это англичане. У меня ушло какое-то время на привыкание к этой культуре — сравнивая с русскоязычной культурой или культурой Восточной Европы, откуда я родом, могу сказать, что мы все-таки более прямолинейные люди: если нам что-то не нравится, мы говорим об этом прямо, у нас есть очевидная обратная связь. Англичане никогда ничего не говорят прямо, приходится учиться читать между строк, и этому умению не учат на уроках английского, это тонкая культура, которую начинаешь понимать только со временем. Например, здесь не принято решать конфликты участникам напрямую, здесь принято идти через начальство. До тебя могут долететь какие-то вещи через посредника, и напрямую уладить конфликт не получается. В то же время мне нравится в английском коллективе то, что, несмотря на долю лицемерия, в лицо все очень вежливые, на тебя никогда не повышают голос и не катят бочку, все очень приветливые и тебе улыбаются.
Мне нравится энергия Сити — когда ты выходишь со станции метро Bank или Liverpool Street, ты попадаешь в круговорот целеустремленных людей, которые куда-то несутся, и все вместе они каким-то образом меняют ландшафт разных индустрий, в том числе финансовой. В этом есть драйв и вдохновение — эта энергия тебя подхватывает и несет. Опасность в том, что очень многие на ней сгорают, потому что невозможно вечно нестись... Наверное, переезд в глубинку как раз был связан с тем, что хотелось притормозить, немножко оглядеться вокруг и вообще понять, туда ли я несусь.
