Посещение концертов становится дорогим удовольствием. Если в 2009 году билет на выступление британской рок-группы Oasis можно было приобрести за 44 фунта (около 70 фунтов с учетом инфляции), то в прошлом году, когда музыканты анонсировали воссоединение и новый тур, средняя цена составляла уже 151 фунт. Цена билета на концерт американской поп-певицы Тейлор Свифт в Великобритании была еще выше — в среднем 206 фунтов.
Вопрос ценообразования быстро перетек в политическую плоскость, и дебаты сейчас ведутся вокруг американской компании Ticketmaster — она занимается продажей и распространением билетов на различные мероприятия, включая концерты и театральные постановки. В сентябре 2024 года британское Управление по конкуренции и рынкам (CMA) инициировало расследование по поводу механизма продажи билетов на концерты Oasis. Цель заключалась в том, чтобы понять, не нарушил ли сервис требований закона о защите прав потребителей, уточнили журналисты Би-би-си. У регулятора вызвало скепсис и динамическое ценообразование, которое позволяет продавцу повышать и понижать цену при помощи алгоритмов в зависимости от текущего спроса. В марте 2025 года антимонопольный регулятор пришел к выводу, что Ticketmaster мог ввести фанатов в заблуждение при формировании цен на билеты. Компания могла нарушить закон, маркируя определенные места как платиновые и продавая билеты на них почти в 2,5 раза дороже стандартных, пишет The Guardian, хотя они не давали дополнительных привилегий и часто находились в той же зоне стадиона, что и обыкновенные места.
Насколько велико влияние Ticketmaster?
Последние данные показывают, что компания является почти монополистом на рынке, отвечая за 75% продаж билетов на крупных площадках в США и около 60% в Великобритании. В 2010 году Ticketmaster объединилась с крупнейшей в мире компанией по организации живых выступлений Live Nation — та контролирует более 260 концертных площадок в США и владеет более чем 50% площадок сети Academy Music Group в Великобритании. Клиенты неоднократно сталкивались с техническими проблемами при попытках приобрести билеты на сайте и через приложение Ticketmaster, а также жаловались на дополнительные сервисные сборы, которые добавляли внушительную сумму к окончательной цене билета. Согласно опросу More in Common от сентября 2024 года, 58% британцев хотели бы, чтобы компания Ticketmaster была национализирована.
В 2024 году Министерство юстиции США подало иск о разделении Live Nation, материнской компании Ticketmaster, в связи с предполагаемыми нарушениями антимонопольного законодательства. В иске утверждалось, что слияние компании с платформой Ticketmaster привело к созданию компании-монополиста в индустрии живой музыки. Исполнительный вице-президент Live Nation Дэн Уолл отверг обвинения. «Каждый год конкуренция в отрасли приводит к тому, что Live Nation получает все меньше прибыли от продвижения концертов и продажи билетов. Компания прибыльна и развивается потому, что помогает развитию индустрии, а не потому, что обладает рыночной властью»,— добавил Уолл.
Рыночные эксперты частично согласны с позицией компании. Интернет оказал значительное влияние на снижение доходов музыкальной индустрии, поэтому артисты полагаются на гонорары от концертов. Стоимость билета формируется из нескольких составляющих, включая расходы на организацию шоу, гонорар артиста, аренду площадки, рекламу и другие сопутствующие затраты. Продавец билетов — Ticketmaster или его конкурент AEG — может получить менее 10% от этой суммы.
Могут ли артисты повлиять на происходящее?
Многие артисты — Брюс Спрингстин, Тейлор Свифт, Нил Янг — публично жаловались на Ticketmaster. Еще в 1994 году американская рок-группа Pearl╧Jam подала жалобу в Министерство юстиции США, утверждая, что компания лишила группу возможности бронировать места на концертных площадках и попыталась организовать тур без ее участия. Британская рок-группа Coldplay отказалась от динамического ценообразования для своего тура в 2025 году.
Еще более примечательным является кейс британской готик-рок-группы The Cure. В 2023 году ее лидер Роберт Смит, давний противник современных схем оплаты труда музыкантов, отказался от динамического ценообразования перед одним из туров и поставил задачу снизить ценовую планку самого дешевого билета до 16 фунтов (20 долларов). Однако Ticketmaster добавил к этому еще порядка 20 долларов в качестве сборов и предлагал за данную сумму разного рода преференции верифицированным фанатам, желающим приобрести билеты первыми. После прямого разбирательства между компанией и Смитом представители Ticketmaster согласились с тем, что сборы были завышены, и пообещали возместить часть суммы фанатам, купившим билеты на тур The Cure. Впрочем, по мнению критиков, данные случаи являются единичными, а музыкантам не всегда удается противостоять крупным игрокам в сфере шоу-бизнеса.
