Несмотря на уверенный рост и рекордную прибыль, крупные технологические компании, включая Microsoft (рыночная стоимость которой достигла 4 трлн долларов), Intel и BT, активно сокращают штат — речь идет о тысячах сотрудников. Причина не только в желании повысить эффективность, но и в структурных изменениях, вызванных развитием искусственного интеллекта.
Руководители публично утверждают, что ИИ лишь трансформирует привычную работу, но на деле увольнения все чаще оказываются напрямую связанными с внедрением новых технологий. Развитие систем генеративного ИИ позволяет автоматизировать рабочие процессы, из-за чего отпадает необходимость в определенных специалистах. Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман и вовсе предсказывает появление в будущем компаний стоимостью до 1 млрд долларов, состоящих из одного человека, пишет Forbes.
Изменения затрагивают не только IT-сферу. Сейчас в аудиторских компаниях «большой четверки» заняты порядка 100 тыс. человек, однако за последние два года главной задачей стала оптимизация штата. Снижение количества вакансий наиболее заметно в KPMG: если в 2023 году компания приняла на работу 1399 молодых специалистов, то в 2024‑м — 942, на 29% меньше. У Deloitte данный показатель составил 18%, у EY и PwC — 11 и 6% соответственно (подробнее об этом «Акцент UK» рассказывал здесь). Одна из компаний сократила сроки выполнения исследований на 75% и сэкономила 3600 часов работы аналитиков, используя сгенерированные ИИ отчеты, пишет Financial Times.
Карьерная лестница размывается, а привычные пути развития оказываются под угрозой, говорят эксперты. Впрочем, бывают и обратные случаи: к примеру, финтехкомпания Klarna уже начала возвращать людей на позиции в службе поддержки клиентов, ранее переданные искусственному интеллекту. В интервью Bloomberg гендиректор Klarna Себастьян Семятковски заявил, что человеческая поддержка — приоритет для будущего компании.
Экономия и быстрая работа — это хорошо, но остаются вопросы: смогут ли организации с меньшим количеством людей справляться с кризисами и сохранять устойчивость? Аналитики Financial Times утверждают: чтобы избежать перегибов, работодателям необходимо вкладываться в развитие гибких навыков сотрудников — креативности, эмоционального интеллекта и способности к решению сложных задач.
